Vai trò của nhận diện thương hiệu đối với hoạt động CRM
CRM là chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp được thiết kế để quản lý, chăm sóc và xây dựng mối quan hệ với khách hàng. Một hệ thống CRM tốt đòi hỏi không chỉ nền tảng công nghệ cao mà hơn hết là một bộ nhận diện thương hiệu được xây dựng bài bản. […]