Bao bì sản phẩm là “người bán hàng thầm lặng”, giúp doanh nghiệp chinh phục khách hàng thông qua hình ảnh ấn tượng, độc đáo của mình. Tuy nhiên, không phải doanh nghiệp nào cũng đầu tư nghiêm túc và đúng mực cho vấn đề thiết kế bao bì. Bài viết này Sao Kim sẽ lý giải lý do vì sao bao bì chuyên nghiệp giúp doanh nghiệp tăng 300% doanh số bán hàng. Từ đó, bạn sẽ có cách nhìn đúng đắn về tầm quan trọng của bao bì sản phẩm.
Bao bì chuyên nghiệp thúc đẩy quyết định mua hàng
Nghiên cứu của The Paper Worker chỉ ra rằng: “Một phần ba việc ra quyết định của người tiêu dùng dựa trên thiết kế bao bì sản phẩm”.
Bản thân bao bì đã là một công cụ “marketing tĩnh”, tạo thiện cảm và thuyết phục khách hàng lựa chọn sản phẩm này thay vì sản phẩm khác. Bao bì sản phẩm giúp cho người tiêu dùng “nếm”, “ngửi” và cảm nhận về sản phẩm, từ đó kích thích hành vi mua hàng, gia tăng khả năng bán hàng của doanh nghiệp.
Thiết kế logo và hệ thống nhận diện thương hiệu cửa hàng trà sữa TEA PRESSO tại Sao Kim, xem thêm tại đây
Mục tiêu quan trọng nhất mà các doanh nghiệp hướng tới là chiếm được thiện cảm của người tiêu dùng, từ đó thúc đẩy quá trình mua hàng của họ. Khi đứng giữa hàng trăm, hàng nghìn sản phẩm trong siêu thị, điều gì thôi thúc người tiêu dùng nhặt vào giỏ hàng sản phẩm nào đó dù chưa biết rõ chất lượng? Đó là bao bì sản phẩm!
Bao bì chuyên nghiệp, đẹp mắt trước hết là gây sự chú ý, sau đó là cho khách hàng cảm nhận ban đầu về sản phẩm. Bao bì đại diện cho lời hứa của thương hiệu, cung cấp cho khách hàng trải nghiệm dịch vụ, sản phẩm tuyệt vời. Thông qua màu sắc, kiểu dáng, cách trang trí bố cục và các thông số sản phẩm trên bao bì người tiêu dùng, người tiêu dùng phần nào hiểu được tính cách và định vị thương hiệu, từ đó dẫn đến quyết định mua hàng.
Gia tăng sự trung thành thương hiệu
Quy tắc 80/20 chỉ ra rằng: 20% khách hàng sẽ mang đến 80% lợi nhuận cho công ty. Một thương hiệu muốn có vị trí vững chắc trên thị trường thì chắc chắn phải có lượng “người hâm mộ” nhất định. Lượng khách hàng trung thành này là đối tượng sử dụng sản phẩm của bạn thường xuyên, liên tục và xu hướng tăng theo cấp số cộng.
Thiết kế bao bì gói cafe EMC2 do Sao Kim thực hiện
Bao bì thương hiệu là công cụ tuyệt vời giúp thương hiệu chăm sóc và“giao tiếp” thường xuyên với khách hàng qua mỗi lần sử dụng sản phẩm. Trường hợp điển hình phải kế đến Cocacola với kiểu dáng vỏ chai “uốn lượn” đi vào lịch sử. Dù trải qua hơn 100 năm với rất nhiều lần thay đổi kiểu dáng bao bì, tuy nhiên mẫu chai nguyên bản này vẫn được người tiêu dùng nhớ đến và yêu thích hơn cả.
Sản phẩm được định giá cao hơn
Bao bì là công cụ thường được các marketer sử dụng để “độn” thêm giá trị cho sản phẩm. Giữa hai sản phẩm có cùng tính năng, chất lượng tương đương, bao bì sản phẩm nào bắt mắt, sang trọng và ấn tượng hơn sẽ được định giá cao hơn. Người tiêu dùng sẵn sàng chi bỏ ra gấp đôi số tiền để mua sản phẩm có thương hiệu. Bao bì chính là yếu tố quan trọng giúp nâng tầm sản phẩm.
Một trường hợp điển hình có thể kể đến là mì ăn liền Miliket và Omachi. Hai sản phẩm này có chất lượng tương đương, tuy nhiên bao bì Omachi thể hiện sự cao cấp, ấn tượng, màu sắc hơn nên người tiêu dùng sẵn sàng chi trả cao hơn cho Omachi từ 3.000đ đến 7.000đ. Trong khi đó Miliket trung thành với kiểu bao bì “xi măng” trong suốt 30 năm qua. Gần đây, Miliket mới có động thái thay đổi bao bì cho sản phẩm truyền thống của mình để hợp với xu hướng hiện đại ngày nay.
Quảng bá sản phẩm đến khách hàng tiềm năng
Các nghiên cứu chỉ ra rằng chi phí dùng để tiếp cận một khách hàng mới thường cao hơn đến 5-15 lần chi phí để duy trì khách hàng cũ. Việc tìm kiếm khách hàng tiềm năng bằng các phương tiện truyền thông, quảng cáo thực sự tốn kém.
Vì vậy, một bao bì sản phẩm thu hút, độc đáo có thể tăng cơ hội tiếp xúc với khách hàng tiềm năng với chi phí không quá đắt đỏ như các công cụ quảng bá khác. Sản phẩm được mua về sẽ xuất hiện thường xuyên trong nhà, văn phòng, trên kệ bếp… hay những nơi đông người, tăng khả năng “được nhìn thấy’, từ đó lượng khách hàng tiềm năng gia tăng.
Điển hình là chiến dịch “in tên lên vỏ chai coca” của Cocacola từng thành công vang dội tại Việt Nam và hơn 123 quốc gia trên thế giới. Chỉ một thay đổi lớn trong bao bì sản phẩm, Cocacola đã khiến lượng tiêu thụ Coca tại Úc tăng 7% với hơn 18 triệu lượt nhìn thấy thương hiệu trên các kênh social media; 76,000 mô hình các vỏ chai Coke được sản xuất và chia sẻ trên facebook …
Lucie Austin, Giám đốc Marketing của Coca-cola khu vực Nam Thái Bình Dương chia sẻ: “Đây là lần đầu tiên trong vòng 125 năm, Coca-Cola có sự thay đổi lớn về bao bì sản phẩm. Chúng tôi muốn dùng tên riêng để nhấn mạnh về sự kết nối giữa con người với nhau trong xã hội”.
Cuộc cách mạng về bao bì này thực sự đã mang lại thành công vượt mức mong đợi cho Cocacola!
Bao bì sản phẩm (Packing) là một trong sáu nhân tố cốt lõi cho một chiến lược marketing hiệu quả. Bản thân bao bì đã là một nhà marketing tài giỏi có khả năng tự quảng bá cho mình Điều đó lý giải vì sao bao bì chuyên nghiệp giúp doanh nghiệp tăng 300% doanh số bán hàng. Nếu bạn vẫn còn băn khoăn về vấn đề thiết kế bao bì sản phẩm, hãy tham khảo thêm các bài viết khác do các chuyên gia của Sao Kim thực hiện ngay dưới đây nhé!
