Truyền thông thương hiệu là hoạt động thiết yếu với mỗi doanh nghiệp. Nếu không làm truyền thông khách hàng sẽ không biết bạn là ai, không biết bạn mang lại giá trị gì cho họ và khi có nhu cầu họ sẽ hoàn toàn không nghĩ đến bạn. Tuy nhiên, hoạt động truyền thông từ lâu thường được cho là tốn kém, cần đến những khoản ngân sách lớn. Trên thực tế, với ngân sách nhỏ, doanh nghiệp hoàn toàn có thể thực hiện truyền thông hiệu quả. Trong bài viết này, Sao Kim sẽ chỉ bạn những hướng đi bùng nổ truyền thông thương hiệu với ngân sách ít cho chính doanh nghiệp của mình.
1. Tập trung vào nhóm công chúng cốt lõi
Với ngân sách ít, bạn không nên tham lam truyền thông rộng mà chỉ nên tập trung vào nhóm công chúng cốt lõi, đây là nhóm khách hàng mang lại lợi nhuận lớn nhất cho bạn. Để làm được điều đó, trước hết bạn phải nắm rõ về công chúng mục tiêu, ngành và thị trường bạn đang tham gia.
- Sản phẩm bạn cung cấp: chuyên biệt hay tiêu dùng diện rộng? thiết yêu hay phụ trợ?
- Khách hàng mục tiêu: nhân khẩu, thu nhập, thói quen, hành vi, thói quen tiếp cận truyền thông như thế nào? Trong tập hợp khách hàng mục tiêu đâu là nhóm khách hàng mang lại doanh thu cao nhất? Dự đoán dung lượng của họ trên thị trường ở hiện tại và tương lai
Sau khi đã hiểu về đối tượng bạn sẽ tiếp cận, hãy làm truyền thông đánh trúng tâm tư, cảm xúc của họ, chọn kênh truyền thông phù hợp với họ nhất, phải truyền thông đủ sâu và tập trung đủ để thương hiệu có thể lưu giữ trong tâm trí nhóm khách hàng này.
2. Đừng làm truyền thông thương hiệu tùy tiện
Khách hàng của bạn có rất nhiều mối quan tâm trong cuộc sống của họ, từ việc gia đình, công việc, tình yêu, tiền bạc, bạn bè, thần tượng …, vì vậy nếu thương hiệu chạm đến khách hàng không đủ nhiều và đủ sâu, họ sẽ lại lãng quên bạn ngay lập tức. Bạn phải nghiên cứu đầy đủ, có kế hoạch và kiến thức truyền thông, không thể làm tùy tiện cứ nghĩ đến đâu làm tới đó, thích thì làm, không thích thì thôi.
Làm truyền thông thương hiệu không giống bán hàng, nỗ lực bán hàng thì có khách, còn không bán thì không có khách. Vì kết quả của hoạt động truyền thông thường không thấy được ngay. Nếu không tính toán khối lượng tần số tương tác đầy đủ để có tác động hình thành ý định tiêu dùng, sẽ dẫn đến hoạt động truyền thông với một vài hoạt động đơn lẻ, thiếu đồng bộ, mang tính chất cảm tính. Nếu bạn cứ tiết kiệm khi làm truyền thông thì thà đừng làm nữa sẽ tốt hơn, làm truyền thông mà không tới thì chẳng khác nào vứt tiền qua cửa sổ.
Một sai lầm truyền thông nữa mà các doanh nghiệp hay mắc phải là quá tham thông tin, trong một chiến dịch nhồi nhét quá nhiều thông điệp, khiến khách hàng bối rồi và cuối cùng chẳng nhớ được một thông điệp cụ thể nào. Bạn chỉ cần truyền tải xuyên suốt một thông điệp vừa thể hiện giá trị khác biệt của thương hiệu, vừa chạm vào cảm xúc của khách hàng, như vậy là quá đủ.
3. Khai thác triệt để các kênh Social Media
Sự ra đời của mạng xã hội đã làm thay đổi hoàn toàn thói quen online, tiếp nhận truyền thông của người tiêu dùng. Hiện nay, bất kỳ doanh nghiệp làm truyền thông nào cũng đều không thể bỏ qua mạng xã hội bởi nó giúp thương hiệu dễ dàng tương tác với khách hàng, truyền tải thông điệp, lan tỏa chiến dịch một cách rất hiệu qủa và đặc biệt là tiết kiệm chi phí.
Bạn có thể truyền thông thương hiệu ngay trên chính owned social media (trang mạng thuộc sở hữu của doanh nghiệp) hoặc trên các paid social media có lượt tương tác cao với khách hàng mục tiêu của thương hiệu.
4. Hợp tác với các thương hiệu cùng nhóm khách hàng mục tiêu
Đây là chiến lược thương hiệu được nhắc đến khá nhiều trong kinh doanh, chiến lược liên kết với các thương hiệu khác ngành nhưng cùng tập khách hàng mục tiêu và tương đồng giá trị thương hiệu.
Việc kết hợp này tạo ra tác động cộng hưởng cho chiến dịch truyền thông và khai thác được nhóm công chúng hiện tại của nhau.
5. Chọn nhà tư vấn có chuyên môn và kinh nghiệm
Như Sao Kim đã nói ở trên, làm truyền thông thì phải làm cho tới nếu không sẽ chẳng khác nào vứt tiền qua cửa sổ. Nếu bạn cảm thấy nội lực của doanh nghiệp không đủ khả năng để xây dựng hoạt động truyền thông bùng nổ, hãy tìm kiếm các dịch vụ truyền thông uy tín hoặc tìm đến các nhà tư vấn có chuyên môn và kinh nghiệm lâu năm. Hãy tìm hiểu kỹ hồ sơ năng lực của các công ty dịch vụ truyền thông, những dự án họ đã làm và kết quả của mỗi dự án, đừng chỉ nghe những viễn cảnh tươi đẹp mà họ vẽ ra cho bạn.
Đến với Sao Kim, bạn hoàn toàn yên tâm vì đã tìm được một dịch vụ truyền thông thương hiệu, một hệ thống tư vấn chuyên nghiệp và tin cậy. Hãy liên hệ tới hotline 0964.699.499 để được tư vấn miễn phí.
Nguồn: Sao Kim branding
Chuyên gia xây dựng thương hiệu
Xem thêm những bài viết chất lượng khác:
