Tư vấn thương hiệu là điều được nhiều doanh nghiệp quan tâm trong quá trình xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu của mình. Bởi tư vấn thương hiệu tuy đã khá phổ biến nhưng về phạm vi hay những điều cần lưu ý thì không phải nhà quản trị nào cũng nắm được.
Vậy nên, bài viết dưới đây Sao Kim sẽ cung cấp các thông tin trên để bạn có hình dung rõ về vấn đề này cũng như tìm được “địa chỉ” tư vấn thương hiệu đáng tin cậy.
1. Phạm vi tư vấn thương hiệu
Tư vấn thương hiệu là hoạt động đa dạng có thể tách thành các loại hình tư vấn khác nhau tùy thuộc vào mục đích, giai đoạn của mỗi doanh nghiệp, trong đó, phổ biến nhất bao gồm:
1.1. Tư vấn chiến lược thương hiệu
Khi thị trường có sự cạnh tranh khốc liệt giữa các công ty có cùng loại sản phẩm thì chiến lược thương hiệu là chìa khóa cho bài toán khác biệt hóa, giúp tăng thị phần cho doanh nghiệp.
Dịch vụ tư vấn chiến lược gồm:
- Nghiên cứu thị trường: Nghiên cứu thứ cấp và nghiên cứu định tính nhằm xác định bối cảnh cạnh tranh, điểm mạnh và điểm yếu của thương hiệu, cơ hội và xu hướng trên thị trường, tâm lý và hành vi của khách hàng mục tiêu.
- Đánh giá thương hiệu: Thực hiện đánh giá sức khỏe thương hiệu, vị thế so với các đối thủ cạnh tranh, mức độ nhận biết và nhận thức hiện tại của khách hàng về thương hiệu, và năng lực quản trị thông qua các công cụ nghiên cứu. Đây là kết quả của quá trình nghiên cứu bài bản và là định hướng cho công tác quản trị thương hiệu trong tương lai.
- Kiến trúc thương hiệu: Bao gồm xây dựng mối tương quan giữa các thương hiệu nhánh và thương hiệu mẹ, quy định mức độ độc lập của các thương hiệu, xây dựng các cơ chế quản trị hữu ích trong việc mở rộng thương hiệu và sản phẩm.
- Đặt tên thương hiệu: Sáng tạo tên thương hiệu với các tiêu chí độc đáo, dễ nhớ, phù hợp với sản phẩm, và có khả năng gợi cảm xúc đối với khách hàng.
- Nhận diện thương hiệu: Bao gồm toàn bộ những yếu tố hữu hình của thương hiệu (Logo, slogan, bộ nhận diện văn phòng, nhận diện tại điểm bán,…).
Dịch vụ tư vấn chiến lược sẽ giúp:
- Tăng trưởng bền vững: Giúp doanh nghiệp vững bước tiến lên, gia tăng thị phần và doanh số. Tạo sự ủng hộ, biến khách hàng trở thành người hâm mộ thương hiệu và ca ngợi những sản phẩm dịch vụ của bạn.
- Thân thiết với khách hàng: Hiểu được những điều khách hàng muốn – bởi họ quan tâm tới thương hiệu của bạn đủ nhiều để cho bạn biết điều đó.
- Đo lường giá trị kinh tế: Doanh thu và lợi nhuận sẽ tăng trưởng bền vững trong dài hạn dựa trên giá trị trọn đời của khách hàng.
- Đồng nhất chiến lược: Đồng bộ hóa chiến lược thương hiệu với chiến lược kinh doanh của bạn.
- Hiệu quả dài hạn: Xây dựng một chiến lược có thể tái áp dụng cho thương hiệu của bạn trong dài hạn.
Tham khảo: Dịch vụ tư vấn chiến lược thương hiệu
1.2. Tư vấn ra mắt thương hiệu
Ra mắt thành công thương hiệu mới là một trong những thách thức khó khăn nhất đối với doanh nghiệp. Việc ra mắt có xu hướng tốn kém và rủi ro, đòi hỏi nghiên cứu cẩn thận, xây dựng một kế hoạch chi tiết để đảm bảo thương hiệu mới được chấp nhận trên thị trường và một chiến lược truyền thông hiệu quả để thu hút cả những khách hàng cũ và khách hàng mới tiếp cận với thương hiệu.
Dịch vụ tư vấn ra mắt thương hiệu mới mang tới:
- Nghiên cứu về thị trường lĩnh vực của doanh nghiệp.
- Nghiên cứu về đối thủ cạnh tranh
- Nghiên cứu hiện trạng thương hiệu của doanh nghiệp
- Tư vấn chiến lược thương hiệu phù hợp với hiện trạng.
- Xây dựng kế hoạch tổng thể cho việc ra mắt thương hiệu mới.
- Xây dựng chiến lược truyền thông thương hiệu
- Tư vấn triển khai truyền thông thương hiệu.
Tham khảo: Dịch vụ tư vấn ra mắt thương hiệu
1.3. Tư vấn tái định vị thương hiệu
Tái định vị thương hiệu là công việc nhằm thay đổi nhận thức của khách hàng mục tiêu về sự khác biệt của tính năng và lợi ích của thương hiệu/sản phẩm so với đối thủ cạnh tranh. Quá trình kinh doanh và xây dựng luôn đòi hỏi sự sáng tạo và đổi mới. Quyết định được thời điểm và cách thức cho việc tái định vị thương hiệu là quyết định quan trọng nhằm đạt được hiệu quả tốt nhất trong công tác quản trị thương hiệu doanh nghiệp.
Lợi ích khi sử dụng dịch vụ tái định vị thương hiệu:
- Giúp doanh nghiệp hiểu được thị trường mục tiêu và đối thủ cạnh tranh.
- Giúp doanh nghiệp đánh giá năng lực hiện trạng của thương hiệu.
- Phát huy chính xác thế mạnh của thương hiệu và khác biệt hóa so với đối thủ cạnh tranh. Tạo ấn tượng mạnh trong tâm trí khách hàng với định vị thương hiệu mới của sản phẩm/dịch vụ.
- Dễ dàng triển khai các hoạt động quảng bá truyền thông thương hiệu.
Dịch vụ tư vấn tái định vị thương hiệu gồm:
- Nghiên cứu thị trường trong lĩnh vực hoạt động của doanh nghiệp
- Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh
- Nghiên cứu hiện trạng thương hiệu doanh nghiệp
- Tư vấn định hướng chiến lược định vị thương hiệu mới
- Tư vấn truyền thông thương hiệu với định vị thương hiệu mới
Tham khảo: Dịch vụ tư vấn tái định vị thương hiệu
1.4. Tư vấn truyền thông thương hiệu
Tư vấn truyền thông thương hiệu là hoạt động tư vấn giúp doanh nghiệp triển khai chiến dịch truyền thông nhằm đạt mục tiêu đề ra về xây dựng thương hiệu.
Lợi mang đến:
- Xác lập rõ ràng mục tiêu và các tiêu chí truyền thông
- Xác lập rõ ràng đối tượng, thông điệp, thời điểm và phương tiện truyền thông phù hợp
- Xây dựng một kế hoạch truyền thông sáng tạo và chuyên nghiệp
- Tạo sự đồng bộ và nhất quán trong các nỗ lực truyền thông tiếp thị
- Tiết kiệm chi phí do sử dụng hiệu quả các kênh truyền thông và dịch vụ trọn gói
Dịch vụ này gồm:
- Nghiên cứu đánh giá hiện trạng thương hiệu của doanh nghiệp
- Tư vấn xây dựng chiến lược kiến trúc thương hiệu hiệu quả, bền vững
- Xây dựng nhận diện thương hiệu cho thương hiệu
- Xây dựng chiến lược truyền thông cho thương hiệu
Tham khảo: Dịch vụ tư vấn truyền thông thương hiệu
1.5. Xây dựng quy chế thương hiệu
Tư vấn xây dựng quy chế thương hiệu là hoạt động xây dựng quy chế, định hướng giúp phát triển thương hiệu một cách nhất quán. Cho dù là một tập đoàn lớn đa ngành nghề hay một doanh nghiệp SMEs, muốn phát triển thương hiệu tốt, đều cần một quy chế thương hiệu tốt.
Tham khảo: Dịch vụ tư vấn xây dựng quy chế thương hiệu
1.6. Tư vấn mở rộng thương hiệu
Bối cảnh kinh doanh mới cùng những sức ép từ thị trường luôn đòi hỏi doanh nghiệp đứng trước lựa chọn mở rộng thương hiệu. Dù là bổ sung thêm sản phẩm vào danh mục ngành hàng hay mở rộng hoạt động sang lĩnh vực khác để chớp cơ hội kinh doanh thì đây cũng là quyết định quan trọng và đầy rủi ro.
Khi nào cần tới tư vấn mở rộng thương hiệu:
- Khi doanh nghiệp mở rộng lĩnh vực kinh doanh
- Khi doanh nghiệp muốn tạo ra một thương hiệu mới bổ sung vào danh mục thương hiệu. Khi doanh nghiệp muốn tạo ra đặt tên cho sản phẩm bằng cách mở rộng thương hiệu đã có Khi có một thương hiệu mới được mua về…
Tham khảo: Dịch vụ tư vấn mở rộng thương hiệu
1.7. Định giá thương hiệu
Dù là một doanh nghiệp mới thành lập hay là một doanh nghiệp đã có thâm niên trên thương trường thì việc nghiên cứu đánh giá thương hiệu cũng là một hoạt động quan trọng giúp xác định phương hướng xây dựng và quản trị thương hiệu trong lâu dài.
Bên cạnh đó, doanh nghiệp cũng sẽ tìm được điểm khác biệt của mình so với đối thủ cạnh tranh. Giúp doanh nghiệp hiểu rõ giá trị cốt lõi của thương hiệu.
Tham khảo: Dịch vụ tư vấn định giá thương hiệu
Trách nhiệm của mỗi bên khi tư vấn thương hiệu
Để quá trình tư vấn thương hiệu diễn ra thành công thì cả khách hàng lẫn đơn vị tư vấn đều cần nghiêm túc thực hiện đúng, đủ trách nhiệm của mình theo như mỗi phạm vi tư vấn trên.
Doanh nghiệp cần cung cấp cho bên tư vấn thương hiệu:
- Ngành nghề kinh doanh, tính chất, vị thế, doanh thu, các giải thưởng (nếu có), mục tiêu kinh doanh, mục tiêu thương hiệu của mình một cách chính xác và kèm theo số liệu cụ thể nhất.
- Doanh nghiệp cần đồng hành cùng chuyên gia tư vấn thương hiệu để đảm bảo tính chính xác của các thông tin.
Tùy từng dịch vụ trong tư vấn thương hiệu mà các bạn có thể cung cấp thêm các thông tin nhằm phục vụ quá trình tư vấn hiệu quả hơn
Đơn vị tư vấn thương hiệu cần nghiên cứu một cách có phương pháp bằng các công cụ về khách hàng, đối tượng mục tiêu của khách hàng, về vị trí của họ trên thị trường và mong muốn của khách hàng cho thương hiệu.
Từ đó, đơn vị tư vấn sẽ vạch ra giải pháp, chiến lược phù hợp để xây dựng thương hiệu hiệu quả. Xây dựng phương cách để tiếp cận đối tượng truyền thông trên diện rộng và xây dựng cụ thể các hoạt động chính của từng mục.
Xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu trực quan phục vụ hoạt động truyền thông:
- Nhận diện văn phòng
- Nhận diện điểm bán
- Hệ thống ấn phẩm quảng cáo: banner, poster, pano,
- Hệ thống biển hiệu, hệ thống đồng phục, hệ thống giấy tờ trên thị trường
- …
Ngoài ra, Đội ngũ tư vấn cần báo cáo công việc, kết quả cho khách hàng của mình chi tiết. Đảm bảo bám sát đúng mục tiêu của khách hàng và trung thực về các kế hoạch của mình.
Tại Sao bạn nên chọn Sao Kim?
- Đội ngũ nhân sự sáng tạo, nhiệt huyết:
Sao Kim luôn tự hào vì đội ngũ nhân sự đầy đam mê, nhiệt thành, dốc hết sức lực cho từng khách hàng, từng dự án nhằm mang lại những giá trị tốt nhất cho thương hiệu của khách hàng. Tại Sao Kim, luôn có đội ngũ tư vấn giàu kinh nghiệm cùng 5 họa sỹ cùng tham gia thiết kế trong một dự án và 1 Giám đốc sáng tạo chỉ đạo dự án.
- Hơn 15+ năm kinh nghiệm
Sao Kim thực chiến với hơn 8000 khách hàng và trên 87% khách hàng trong số đó tiếp tục hợp tác với Sao Kim sau dự án đầu tiên.
Tại Sao Kim có đảm nhận toàn bộ phạm vi tư vấn thương hiệu. Mỗi một dịch vụ là đi kèm quy trình làm việc chuyên nghiệp.
- Nhiều phương án để lựa chọn:
Không giới hạn số lần gửi mẫu. Với Sao Kim, sự hài lòng của khách hàng luôn là tiêu chí cao nhất để quyết định mọi vấn đề. Sao Kim sẵn sàng chỉnh sửa bản tư vấn thương hiệu đến khi đạt được kết quả tốt nhất.
- Theo dõi tiến độ dự án 24/7
Để khách hàng có thể nắm được tiến trình công việc 24/7, Sao Kim cung cấp cho bạn hệ thống phần mềm quản lý dự án Sao Kim PMS, bất cứ nơi đâu chúng ta cũng có thể trao đổi và phản hồi ngay lập tức.
Nếu gặp bất kỳ khó khăn gì trong phạm vi tư vấn thương hiệu, hãy điền vào form liên hệ, các chuyên gia của Sao Kim sẽ tư vấn chi tiết đến bạn. Hoặc kết nối với ngay chuyên gia của Sao Kim tại 0964.699.499 hoặc contact@saokim.com.vn.
