Đây là dịch vụ mang lại nhiều lợi ích lâu dài và giúp các doanh nghiệp xây dựng thương hiệu dễ dàng, hiệu quả hơn. Một khi đã tin tưởng vào dịch vụ này, sự thành bại của xây dựng thương hiệu sẽ phụ thuộc phần lớn vào việc bạn lựa chọn đơn vị nào để tư vấn. Trong bài viết dưới đây, Sao Kim sẽ cung cấp 5 tiêu chí đắt giá giúp bạn quyết định đơn vị tư vấn thương hiệu một cách sáng suốt.
1. Mức độ phổ biến của thương hiệu
Với tư cách là một đơn vị tư vấn thương hiệu chuyên nghiệp, yêu cầu trước hết của nhà cung cấp dịch vụ này là phải sở hữu một thương hiệu đã được xây dựng thành công, bởi đó là bằng chứng thuyết phục nhất cho thấy khả năng của họ trong lĩnh vực này. Hãy xem rằng liệu đơn vị mà bạn định lựa chọn có tiếng tăm hay không, có nhiều người biết tới và đã từng trải nghiệm hay tìm hiểu các dịch vụ do họ cung cấp hay chưa. Nếu đó là một cái tên chẳng có nhiều người từng nghe, hoặc bạn gặp khó khăn trong việc tiếp cận thông tin về các gói dịch vụ, đừng chần chừ gạt bỏ và tìm kiếm đơn vị khác.
Bên cạnh đó, hệ thống nhận diện thương hiệu của đơn vị tư vấn cũng là một yếu tố nhãn tiền quan trọng giúp bạn đánh giá tương đối chính xác. Bạn có thể truy cập vào website hay blog của các đơn vị để xem xét về sự nhất quán và tính hiệu quả của những thiết kế nhận diện được chính họ áp dụng cho doanh nghiệp của mình. Nếu bạn cảm thấy hài lòng với ví dụ điển hình đó, bạn hoàn toàn có quyền hy vọng vào sự thành công cho hệ thống nhận diện của mình trong tương lai.
2. Tính chuyên nghiệp
Có nhiều yếu tố để đánh giá mức độ chuyên nghiệp của một đơn vị tư vấn thương hiệu ngay cả khi chưa bắt tay vào hợp tác.
Thứ nhất, tính chuyên nghiệp thể hiện ở các kênh thông tin tiếp cận khách hàng. Bạn có thể dễ dàng tìm kiếm những thông tin về dịch vụ, dễ dàng tiếp cận với đội ngũ chuyên gia của đơn vị đó và được sẵn sàng giải đáp thắc mắc khi cần thiết.
Thứ hai, bạn có thể đánh giá tính chuyên nghiệp của một đơn vị tư vấn thông qua cách họ tiếp đón bạn. Họ phải là những người biết lắng nghe, nhanh chóng hiểu được vấn đề hiện tại của bạn, giải đáp được mọi thắc mắc và tư vấn được hướng giải pháp phù hợp.
Thứ ba, một đơn vị tư vấn thương hiệu chuyên nghiệp sẽ phải làm việc tuân theo một quy trình nhất định để đảm bảo tính thống nhất, hiệu quả và theo đúng thời gian thỏa thuận. Bạn có quyền nắm được quy trình khi triển khai công việc ngay từ những cuộc trao đổi đầu tiên để biết mình sẽ trải qua những giai đoạn nào và cần chuẩn bị những gì để sự hợp tác trở nên hiệu quả nhất.
3. Năng lực của đơn vị tư vấn
Năng lực của đơn vị tư vấn là tiêu chí quan trọng nhất quyết định sự thành công của dự án xây dựng thương hiệu cho doanh nghiệp bạn. Nó bao gồm cả năng lực về trang thiết bị cũng như tiềm lực con người. Một đơn vị chuyên sâu trong lĩnh vực xây dựng thương hiệu phải sở hữu những chuyên gia và đội ngũ những người có nền tảng kiến thức, am hiểu thị trường và có kinh nghiệm thực tế qua các dự án. Đó là những người từng được đào tạo bài bản trong các chuyên ngành như Marketing, PR, thiết kế…
Không những thế, họ phải là những người nhanh nhạy với tình hình thực tế, biết nắm bắt vấn đề và có tư duy linh hoạt để mang lại nhiều phương án, giải pháp đa dạng giúp bạn đạt được mục tiêu xây dựng thương hiệu. Bạn có thể yêu cầu xem hồ sơ năng lực của đơn vị tư vấn để xem xét kỹ các thông tin và có sự so sánh tốt nhất.
4. Lời giới thiệu và đánh giá từ các khách hàng cũ
Không có gì phản ánh chân thực và thuyết phục hơn trải nghiệm dịch vụ từ những người đi trước. Nếu đang nhắm tới một đơn vị tư vấn nào đó, bạn hãy nhìn vào những yếu tố sau đây:
Đầu tiên là số lượng khách hàng từ trước tới nay của đơn vị này. Đây sẽ là con số phần nào thể hiện được sự tín nhiệm của khách hàng và mức độ thành công của các dự án. Một đơn vị thu hút được càng nhiều khách hàng – trong đó có cả những doanh nghiệp nổi tiếng – thì càng có uy tín lớn trong lĩnh vực này. Bạn có thể kiểm tra số lượng này trên các website hay fanpage của đơn vị tư vấn.
Thứ hai là những lời nhận xét từ các khách hàng cũ. Với tầm quan trọng của dịch vụ này, họ sẽ không ngại đưa ra những nhận xét, phân tích cụ thể về tính hiệu quả và giá trị mà hoạt động tư vấn của đơn vị này mang lại. Không khó để bạn tìm ra những đánh giá này qua sự chia sẻ của người quen hoặc thông qua các diễn đàn, website, mạng xã hội… Càng nhiều nhận xét tích cực thì càng có thêm cơ sở để bạn quyết định lựa chọn.
5. Chi phí không phải điều kiện tiên quyết
Dĩ nhiên tiết kiệm ngân sách luôn là điều mà các doanh nghiệp mong muốn khi phải tìm tới sự trợ giúp từ các nhà tư vấn chuyên nghiệp, nhưng ở lĩnh vực này, chất lượng dịch vụ chắc chắn sẽ tỉ lệ thuận với mức giá mà bạn phải chi trả. Hãy tưởng tượng, hỗ trợ bạn xây dựng thương hiệu không chỉ là 1, 2 cá nhân mà là cả một đội ngũ với kinh nghiệm dày dặn được tôi luyện qua hàng nghìn dự án và những bộ óc nhanh nhạy, sắc bén. Thứ mà bạn nhận được cũng không chỉ là một bản kế hoạch in trên giấy hay một file trình chiếu trên máy tính mà là công sức của cả một quá trình nghiên cứu, phân tích rất nhiều yếu tố, từ nội tại cho tới thị trường, đối thủ và khách hàng…
Muốn thương hiệu chuyên nghiệp, trước hết bạn phải có sự đầu tư nghiêm túc cả về nguồn lực tài chính và con người. Vì vậy, đừng để yếu tố giá cả chi phối bạn, hãy lựa chọn một đơn vị tư vấn uy tín có mức giá hợp lý so với cam kết về chất lượng dịch vụ mà bạn sẽ nhận được.
Với 5 tiêu chí mà Sao Kim vừa đưa ra, chúng tôi hy vọng bạn sẽ rút ra những đánh giá và lựa chọn sáng suốt để tìm thấy những cộng sự thực sự phù hợp. Hơn ai hết, chúng tôi luôn muốn được đồng hành cùng bạn trên con đường xây dựng và phát triển thương hiểu, bởi Sao Kim luôn hiểu rõ tầm quan trọng của lĩnh vực này qua hơn 7000 dự án từng thực hiện. Liên hệ với chúng tôi để được các chuyên gia tư vấn và hỗ trợ miễn phí ngay hôm nay.
